Generell ist die Rückgabe – vor allem aber bei einer Langzeitmiete – der Augenblick, bei dem der scheinbar günstige Leih-/Mietwagen auf einmal ein kostspieliges Problem werden kann. Das kann dann Gründe, wie beispielsweise der Tankstand, vorhandene Kratze, eine verspätete Rückgabe oder auch ein zu schmutziges Fahrzeug haben.
Es gibt aber Strategien, wie man eine saubere Rückgabe hinbekommen und dadurch die meisten unangenehmen Diskussionen vermeiden kann.
Kurz aufgezählt, wie man einen Leih-/Mietwagen richtig zurück gibt:
• Ist es möglich, dann sollte man die Rückgabe des Fahrzeugs mit Mitarbeiter durchführen und nicht nur den Schlüssel einfach abgeben.
• Die Uhrzeit, der Kilometer- und Tankstand sollten fotografiert werden.
• Von allen Seiten sollten Fotos und/oder Videos (auch von der Stoßstange, den Felgen, Spiegeln sowie dem Dach) gemacht werden.
• Es sollte auf ein Rückgabeprotokoll mit einer Ausfertigung zur Mitnahme (oder abfotografieren) bestanden werden.
• Wenn man „Voll/Voll“ gebucht hat, sollte man den Tankbeleg aufbewahren.
Eine problemlose Rückgabe kann schon mit der Abholung beginnen
Viele machen den großen Denkfehler, dass es reicht, sich am letzten Tag um die Rückgabe zu kümmern. Aber man entscheidet tatsächlich schon bei der Übernahme, wie man bei einer eventuellen Diskussion später dasteht. Deshalb sollten schon alle vorhandenen Schäden im Protokoll stehen und man sollte gleich auch selbst Fotos sowie ein kurzes Video machen. Ebenfalls kann man den Tankstand als auch die Kilometer vor dem Start festhalten. Macht man das alles nicht bei der Abholung, kann es später schwierig werden, beispielsweise neue Kratzer von alten zu unterscheiden.
Warum ist es von Vorteil einen Leihwagen vor der Übergabe auf Vordermann zu bringen?
Einen Leih- oder Mietwagen vor der Rückgabe gründlich zu reinigen und zu waschen, vor allem bei einer Langzeitmiete, kann mehrere Vorteile (finanziell und organisatorisch) haben. Dazu ist es im Winter besonders ratsam, da man auch gewisse Schäden am Fahrzeug vermeiden kann. Und mit den richtigen Reinigungs- und Pflegeprodukten, wie zum Beispiel Autoshampoo, „Snow Foam“ – eine Art Schaum und perfekt zum Anlösen von Schmutz -, Felgenreiniger, Insektenentferner oder Glasreiniger, aus einem guten Autopflege Shop wie zum Beispiel waschguru ,wird die Arbeit auch erfolgreich und schneller erledigt sein. Den Mietwagen vor der Rückgabe zu reinigen, kann dafür sorgen, zusätzliche Reinigungskosten zu vermeiden. Es gibt einige Autovermietungen, die erwarten, dass die Fahrzeuge in einem ordentlichen Zustand zurückgegeben werden. So könnten eventuell starke Verschmutzungen im Innenraum, Tierhaare, Essensreste oder verschmutzte Sitze als Sonderreinigung berechnet werden. Solche Gebühren fallen womöglich deutlich höher aus, als beispielsweise die Kosten für eine normale Waschstraße.
Außerdem können mögliche Schäden nach einer Reinigung besser sichtbar werden. Ein sauberes Auto wird die gemeinsame Fahrzeugkontrolle bei der Rückgabe erleichtern und Kratzer, kleine Dellen oder Steinschläge lassen sich auf sauberem Lack besser erkennen. Das kann beide Seiten vor Streitigkeiten oder Missverständnissen über angeblich neue Schäden schützen.
Grundsätzlich wird ein gepflegtes Fahrzeug eher signalisieren, dass mit ihm verantwortungsvoll umgegangen wurde. So kann durchaus die Rückgabe dadurch unkomplizierter und schneller ablaufen, da keine intensivere Nachkontrolle oder Extra-Reinigung notwendig wird.
Vor allem bei einer längerer Nutzung eines Leih- oder Mietwagens kann es auch eher zu unangenehmen Gerüchen im Innenraum kommen und es kann sich dort auch Staub sowie Schmutz ansammeln. Eine Innenreinigung und das Entfernen von Müll werden dafür sorgen, dass ein Fahrzeug sauber und hygienisch (auch für die nächsten Nutzer) bleibt.
Autowäsche in Winterzeiten
Eingangs wurde schon angedeutet, dass eine Autowäsche im Winter besonders wichtig sein kann. Bei der Autowäsche im Winter geht es dann nicht nur rein um die Optik, sondern vor allem um den Werterhalt sowie den Schutz eines Fahrzeugs. So setzt sich beispielsweise Streusalz auf den Lack, die Felgen und vor allem auch am Unterboden fest. Wenn dann das Salz längere Zeit am Fahrzeug bleibt, kann dies Korrosion und Rost fördern. Eine regelmäßige Wäsche sorgt dafür, dass diese aggressiven Rückstände entfernt werden. Gerade im Winter können Matsch, Salz sowie Feuchtigkeit auch in schwer zugängliche Bereiche gelangen. Der Unterboden, die Radkästen sowie ebenfalls der Bereich der Bremsen können von einer Reinigung mit Unterbodenwäsche profitieren. Im Winter hat man dazu häufiger mit verschmutzen Scheiben, Scheinwerfern und Spiegeln zu tun. Dadurch kann sich die Sicht erheblich verschlechtern. Der Salzfilm und Straßenschmutz können die Sicht durch die Windschutzscheibe beeinträchtigen sowie die Lichtleistung der Scheinwerfer reduzieren. Das Fahren kann dadurch riskanter werden. Zu guter Letzt kann man noch erwähnen, dass die regelmäßige Pflege den Lack und die Materialien schützt. Vor allem bei Leasing-, Miet- oder Firmenfahrzeugen hilft das, den Zustand eines Fahrzeugs zu erhalten und mögliche Nachzahlungen wegen übermäßiger Abnutzung zu vermeiden.
Eine kurze Reinigung vor der Rückgabe eines Mietwagens kann also häufig Geld sparen, unnötige Diskussionen vermeiden und es kann einfach einen besseren Eindruck hinterlassen.
